FAQ

Tudo sobre o Programa de Afiliados para Contadores, Advogados e Consultores.


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Conheça o Programa de Afiliados da Company Hero

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01. Sobre a Company Hero?

A Company Hero foi fundada em meio à crise econômica de 2016 pelo húngaro Miklos Grof e o chileno Diego Izquierdo. Eles sentiram na pele alta complexidade que era ter um negócio no Brasil. A partir disso surgiu a Company Hero.

Nós já ajudamos mais de 15 mil empresas e autônomos e mais de mil escritórios de contabilidade e advocacia em todo o país no processo de formalizar e proteger empresas e CNPJs pelo Brasil.

 

02. O que é o Programa de Afiliados da Company Hero?

Nosso Programa de Afiliados foi pensado para contadores, advogados e consultores que querem ter mais tempo e oferecer mais serviços aos seus clientes, reduzindo a burocracia dos processos de legalização de empresas. Também para quem lida com um volume considerável de processos de formalização de empresas, como abertura, alteração e encerramento de CNPJ e Registro de Marca. E, principalmente, pensada aos que desejam expandir seus serviços para clientes de outras regiões do país.

Ao se tornar um Afiliado, você recebe uma margem de 25% para realizar indicações de Escritórios Virtuais da Company Hero através de um cupom exclusivo da sua contabilidade. Assim, você pode escolher como distribuir sua margem entre desconto para o cliente e comissão para o seu escritório.

03. Como posso me tornar um Afiliado?

Você pode se tornar um Afiliado cadastrando-se gratuitamente em:
https://www.companyhero.com/afiliados

 

04. Também utilizo a Plataforma de Legalização, posso contratar um Escritório Virtual com pontos?

Não, o sistema de contratação com pontos está habilitado apenas para serviços de formalização disponíveis na Plataforma de Legalização, que você poderá acessar com o mesmo login e senha, mas em uma aba diferente.

 

05. Como acionar o time de suporte?

Nosso time de suporte está disponível para afiliados e clientes indicados via chat no site e e-mail (ajuda@companyhero.com) para atender todas as empresas que utilizam um Escritório Virtual da Company Hero.

Todas as informações sobre o serviço de correspondências da Company Hero estão aqui nesta página. Além disso, você pode  orientar o cliente a entrar em contato com o time de suporte.

 

06. Me afiliei há algum tempo e percebi algumas mudanças. Onde posso acompanhar essa atualização?

Você pode entender todas as mudanças acessando este link:
https://conteudo.companyhero.com/mudancas-indicacoes-contadores

Benefícios para o seu negócio

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07. Quais os benefícios para os Afiliados e clientes indicados?

Para você:

Cupom de desconto e comissão: Liberdade para definir o desconto oferecido via CUPOM e a comissão que deseja, dentro da margem de 25%.

Exclusividade: Indique Escritórios Virtuais para seus clientes através de seu cupom exclusivo, com o nome do seu escritório.

Economize tempo e dinheiro: Ao indicar o Escritório Virtual, você pode investir melhor o tempo do seu time, diversificando sua receita ou conquistando mais competitividade com preços mais acessíveis aos seus clientes. Na prática, o valor que você cobra para abrir uma empresa poderia ser recuperado com a sua comissão.

Encante seu cliente: Unimos soluções digitais e suporte sem burocracia com nossa paixão por serviços ágeis para garantir a satisfação dos seus clientes.

Serviço especializado e eficiente: Indicando nossos Escritórios Virtuais você não precisa mais se preocupar com a Inscrição Estadual dos seus clientes com atividades comerciais. Nós cuidamos disso para você.

Mais segurança para sua empresa: Evite risco ao abrir empresas com o endereço e IPTU da sua contabilidade. Com o endereço virtual, seu escritório está seguro.

Eficiência: Otimize sua carga horária e custos com nosso suporte em tempo real. Com isso, você consegue focar sua atenção em atender melhor seus clientes.

Para o seu cliente:

Seu cliente no mercado mais rápido: Não perca novos clientes pela demora com a burocracia, cotações e papelada.

Menos custos: Com o Escritório Virtual você ajuda seu cliente a reduzir custos fixos e recebe os documentos para o registro fiscal do CNPJ em até 24h após o pagamento.

Expansão: Indicar endereço fiscal virtual permite que você atenda empresas de qualquer região para almejar novas frentes de negócios com sua contabilidade.

Segurança e privacidade: Seus clientes não terão mais de usar o endereço residencial como localização da empresa.

Correspondências sem complicação: Notificações online para retirada de correspondências, com equipe disponível 24h, escaneamento ou redirecionamento para outro endereço.

 

Em termos práticos, é possível:
  • Ter mais controle no processo de indicar e contratar o endereço virtual para seu cliente.
  • Selecionar o endereço que prefere indicar.
  • Identificar o cliente e simplificar o processo para que ele contrate.
  • Escolher a opção de fazer o pagamento pelo cliente.

 

08. Quais argumentos posso usar para indicar a compra dos Escritórios Virtuais?

Para acompanhar o ritmo do mercado Inserir a tecnologia no trabalho contábil é uma tendência que veio para ficar. As plataformas digitais potencializam a conexão entre o cliente e o contador, reduzem erros e ampliam a capacidade de atuação do profissional. A partir do momento que as pessoas passaram a viver conectadas, explorar o uso das ferramentas digitais se tornou necessidade para a sobrevivência das empresas.

Para reduzir custos Um escritório de contabilidade tradicional custa caro. Se você já fez uma pesquisa de mercado para abrir o seu espaço, deve ter visto que pagar aluguel e arcar com os valores de manutenção não são coisas fáceis. Manter um ambiente funcionando envolve mais gastos do que parece, por isso, prestar serviços de forma remota tem o melhor custo-benefício.

Para ampliar a capacidade de atuação Há alguns anos, o trabalho do contador era determinado pela sua localização. Os clientes costumavam ser as empresas mais próximas e o dia a dia era norteado por envio de documentações e inúmeros envelopes. Hoje, com tantos recursos tecnológicos à disposição, a história mudou! O profissional consegue atender clientes nos quatro cantos do mundo, com processos mais ágeis e em menos tempo. Consegue imaginar a diferença que isso faz no faturamento mensal?

Seu concorrente provavelmente já está atendendo online A contabilidade online cresce no Brasil desde 2012. Várias empresas, principalmente as menores, com baixo faturamento e enquadradas no regime tributário do Simples Nacional, procuram a modalidade digital para reduzir custos e diminuir as burocracias envolvidas nos processos contábeis. Como a demanda aumentou, as empresas do ramo contábil estão migrando ou adotando planos de contabilidade online ao seu modelo de negócios. Dito isso, oferecer a opção digital deixou de ser uma questão diferencial para se tornar um fator de sobrevivência no mercado.

A geografia não poderá te limitar Quando você possui um escritório de contabilidade tradicional, atende apenas clientes locais. Quando presta serviços online, o atendimento é realizado por telefone, chat e internet. Além de diminuir os gastos com um escritório equipado para receber visitas e reuniões, você consegue se conectar com empresas em regiões afastadas do seu bairro.

Saiba mais sobre esse tema tão importante em nosso Blog.

A seguir um depoimento de como podemos revolucionar e crescer juntos:

 

09. Como aumentar meu faturamento sendo um Afiliado?

  • Posicionamento de marca reforçado através da parceria com a Company Hero
  • Retenção e captação de clientes ao oferecer solução de EV em parceria com a Hero
  • Desconto através dos cupons de afiliado para sua carteira de clientes
  • Redução de custos operacionais
  • Melhor posicionamento no mercado através do uso de soluções digitais.

Cupons, comissionamento e desconto para o cliente

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10. Como funcionam os cupons?

Você terá um cupom personalizado para oferecer até 25% de desconto para seu cliente ao indicar nossos Escritórios Virtuais. Se preferir, você ainda pode configurar seu cupom e converter até 20% em comissão você.

Oferecemos uma margem de 25%, que podem ser repassados totalmente ao cliente como desconto ou distribuídos entre comissão e desconto (nessa modalidade, pelo menos 5% deve ser mantido como desconto para o cliente). A escolha da margem e texto do cupom (Ex: HEROCONTABIL) são definidos no primeiro acesso a plataforma de indicações.

 

11. Posso alterar meu cupom de Afiliado?

Para alterar a margem ou o cupom, você precisará entrar em contato com um executivo de vendas da Company Hero e informar qual o percentual gostaria de aplicar, de acordo com a margem total disponível.

 

12. Como funciona o pagamento de comissionamento para contadores?

O fechamento das comissões é feito entre a segunda e a terceira semana do mês posterior à indicação, após essa etapa o financeiro da Hero envia um e-mail solicitando a emissão da Nota Fiscal para o pagamento, que é realizado na segunda-feira seguinte ao recebimento da Nota.

O valor mínimo para repasse é de R$ 80/mês. Em casos de não atingimento do valor mínimo de repasse, a comissão será paga após acumular o valor.

Importante fornecer um e-mail válido para a solicitação da nota fiscal. O valor mínimo para comissionamento é de R$100,00. Abaixo disso, ficará em "stand-by" acumulando para pagamento. CNAEs: para emissão da nota fiscal, podem ser utilizados quaisquer CNAEs, exceto consultoria. Os pagamentos ocorrem sempre às segundas. Geramos um lote por semana, portanto, as NFs serão pagas na primeira segunda-feira após o recebimento pelo financeiro. As solicitações de nota podem ocorrer até a terceira semana de cada mês. É muito importante que os CADs mantenham seus cadastros atualizados. E-mail, telefone, etc. Os pagamentos ocorrem no mês subsequente à ativação. Ex: ativação em outubro, receberá em novembro. Só é comissionada a primeira ativação do cliente. Quando um cliente contrata mensal, o pagamento do CAD não se torna recorrente, é apenas na primeira parcela. Não serão comissionadas primeiras ativações que forem advindas de Google ADS.

Procedimentos para suas indicações

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13. Como indicar clientes usando o painel de indicações?

Sendo um afiliado, você terá uma conta na plataforma da Company Hero e transparência sobre todas as indicações realizadas por você em um painel de controle.

Todos os seus clientes estarão listados no sistema, com status da contratação e as documentações do Escritório Virtual: IPTU e declaração de utilização fiscal.

Ao escolher o endereço desejado, você poderá iniciar a contratação e se identificar como representante de uma empresa. A partir daí, você terá a opção de assumir o pagamento desse Escritório Virtual ou enviar uma indicação para o seu cliente finalizar a contratação e realizar o pagamento.

Clique aqui para acessar o Painel de Indicações

No painel de indicações dos afiliados é possível:

  • Pré-configurar o fluxo de contratação;
  • Sugerir o endereço ideal para o cliente indicado;
  • Definir quem vai realizar o pagamento da solução, podendo ser feito diretamente por você (Afiliado) ou pelo cliente indicado, através de um link enviado automaticamente.

14. Quais são os status disponíveis sobre os EVs dos meus clientes na plataforma de indicação são?

Os status disponíveis sobre os EVs dos seus clientes na plataforma de indicação são:

  • Aguardando Cadastro: o cliente ainda não se cadastrou como usuário da Hero e não liberou o acesso dos documentos.
  • Aguardando Pagamento: a fatura ainda não foi compensada e o endereço ainda está pago/ativo.
  • Ativo: o endereço já foi pago e a liberação de acesso aos documentos já foi concedida. Logo, você já pode acessar e baixar os documentos do seu cliente.

 

15. Como posso acompanhar minhas comissões?

Você poderá acompanhar as informações do Escritório Virtual, status da contração e acessar as documentações do endereço fiscal. Os valores da comissão ainda serão disponibilizados mensalmente pelo nosso time financeiro, com a diferença que você poderá comparar o resultado com as informações disponíveis na plataforma de indicação.

 

16. Posso contratar ou indicar mais de um EV por transação?

Não. Você só pode contratar um Escritório Virtual por transação. Por enquanto, caso você precise de mais endereços, ainda que para o mesmo cliente, será necessário repetir o processo a cada nova contratação.

 

17. Em contratações pagas pelo Afiliado, o Escritório Virtual fica em nome da empresa do contador ou do cliente? E as renovações?

O Escritório Virtual ficará vinculado à empresa do seu cliente. Já a assinatura da contratação e todas as informações financeiras ficarão vinculadas à conta do seu escritório contábil.

O responsável pela renovação é quem paga pela contratação:

  • Se você optar por pagar pela contratação, será o responsável pelas próximas renovações;
  • Se indicar o serviço para pagamento do cliente, seu cliente deverá realizar a renovação.

 

18. Como posso divulgar a minha parceria com a Company hero? Posso divulgar através de anúncios?

A divulgação do seu cupom não é permitida via mídias pagas (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn ou qualquer outra plataforma que permita anúncios).

Para o uso da marca Company Hero e mídias em rede social é necessária a validação com seu ponto de contato na Hero.

 


Visão do cliente da contabilidade no processo

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19. Caso meu cliente não receba o email para autorizar ou contratar o Escritório Virtual, o que devo fazer?

Você tem duas possibilidades dentro da plataforma:

  1. Reenviar o e-mail ao cliente;
  2. Copiar o link de indicação para compartilhar em canais diretos, como o WhatsApp.

 

20. Como posso acessar as documentações?

Assim que a indicação for feita, o status no painel de controle indicará que a contratação está em “Aguardando Pagamento”. Nesta etapa, as documentações ainda não estão disponíveis.

O status será atualizado para "Ativo" quando o pagamento do cliente for compensado (imediatamente em pagamentos com cartão de crédito / pix e até 2 dias em casos de boleto). Nesse momento, os documentos são liberados na plataforma e você já poderá baixá-los para utilizar no processo de legalização.

Você poderá acompanhar tudo pela plataforma, mas também receberá notificações sobre as mudanças nos status de contratação, pelo e-mail cadastrado na conta.

 

21. O meu cliente também terá acesso à documentação do endereço?

Sim. Todas as empresas que utilizam um Escritório Virtual da Company Hero têm uma conta em nossa plataforma, onde conseguem acessar os documentos fiscal e acessar o serviço de recebimento / escaneamento de correspondências, incluído em todos os planos.

 

22. Meu cliente poderá alterar o endereço que escolhi para ele?

O cliente só poderá alterar nos casos em que for efetuar o pagamento do Escritório Virtual. Se você optar por pagar pelo endereço, ele não terá a opção de mudar a escolha feita por você, mas poderá não autorizar a contratação, para que você reinicie o processo.

 

23. Terei acesso às correspondências do meu cliente?

Não, pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) você só terá acesso às correspondências do seu cliente, caso ele adicione você como membro de sua empresa - para isso, deverá acessar a plataforma da Company Hero com sua conta pessoal e acessar a área "Minha Empresa".

 

24. Em uma indicação, posso preencher os dados e concluir a contratação pelo meu cliente?

Não. A autorização para contratação do Escritório Virtual deverá ser fornecida pela empresa que utilizará o endereço fiscal. Isso é importante para que os dados da empresa sejam compartilhados com você em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), além de garantir a regularidade do CNPJ do seu cliente.

 

25. Paguei por uma contratação, mas a pessoa deixou de ser meu cliente. O que acontece com o serviço contratado?

Você ainda continua responsável por essa contratação e precisará solicitar o cancelamento da assinatura ao nosso financeiro, antes da data de renovação. Em paralelo, a Company Hero entrará em contato com o seu ex-cliente para verificar seu interesse em contratar diretamente o serviço.

 

26. Em contratações pagas por mim, o cliente enxerga os preços?

Não. O cliente tem acesso apenas às informações do Escritório Virtual (documentos de endereço fiscal e correspondências). Os dados financeiros das contratações não são exibidos e também não poderão ser consultados pelos clientes nos nossos canais de atendimento.

 

27. Como efetuo o cancelamento?

Somente quem pagou pela contratação pode solicitar o cancelamento do serviço:

  • Se o Escritório Virtual foi pago por você, o cancelamento é de sua responsabilidade.
  • No caso de uma indicação, o cancelamento só pode ser feito pelo seu cliente.

 

Vídeo-tutorial sobre o Programa de Afiliados da Company Hero.

Aperte o play e veja como é simples criar sua conta e ativar Escritórios Virtuais para os seus clientes.

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